Preguntas frecuentes

Sí. Nuestro trabajo de diseño consiste en adaptar tus ideas a nuestra forma de fabricación, por lo que es importante que tengas desde un principio una idea clara del proyecto que quieres realizar en cuanto a diseño.

En caso de que no lo tengas, nosotros lo podemos realizar con una extensión del tiempo de entrega y con un recargo adicional.

Sí! Antes de cualquier confirmación de tu parte, te presentaremos una maqueta digital que detalla cómo se vería tu producto.

La maqueta digital tiene como máximo 2 iteraciones antes de que confirmes el pedido. Si ya pagaste o enviaste la orden de compra, puedes hacer más cambios mientras se respete el tiempo de fabricación.

Podemos hacer una muestra física pagada, la cual se descuenta una vez confirmes el pedido con el pago o la orden de compra.

Sí, puedes visitarnos en nuestra oficina habiéndolo coordinado previamente.

Lo ideal es que nos entregues los archivos editables en formato .pdf, .ai o .png, siempre vectorizado.

También nos puedes entregar imágenes, pero el trabajo de vectorización se cobra como un adicional.

El plazo estándar de fabricación es de 10 días hábiles desde que se confirma el pago y los diseños finales.

Para pedidos que son particularmente grandes, complejos de fabricar, o tengamos mucha demanda, este plazo puede ser mayor. Este punto debes confirmarlo con tu vendedor.

El tiempo de fabricación puede ser menor, lo cual tendrá un efecto en el valor unitario de los productos.

Sí, podemos fabricar en un plazo menor a 10 días hábiles, sujeto a evaluación. Esto conlleva un aumento en el precio en proporción a la reducción de tiempo requerida.

Las condiciones varían en función del monto de tu proyecto.

• Si tu pedido tiene un costo menor a $500.000 neto, el pago debe ser por adelantado.
• Si tu pedido tiene un costo mayor a $500.000 neto, puedes pagar por adelantado, con una orden de compra, o abonando el 50% y dejando el saldo contra entrega.

No aceptamos cheques ni vales vista.

Sí! Envíanos el ID del tu proyecto para enviar la cotización que necesitas 🙂

Recibimos exclusivamente transferencias bancarias.

Una vez tu pedido esté listo, te enviaremos una notificación a tu correo y también te lo comunicará tu vendedor.

Puedes retirar en nuestra oficina en Francisco Bilbao 1344, Providencia, de 9 a 18 horas.

Sí! Hacemos envíos a todo el país e internacionalmente a través de FedEx.

Importante

No todos nuestros productos están diseñados para ser enviados. Por esto, debes retirar tus productos cuando no podamos enviarlos.

Enviamos por Motoboy y Cabify en Santiago, mientras que para regiones usamos Chilexpress.

Los envíos internacionales los hacemos a través de FedEx.